Canlı satıştan önce zorunlu satıcı iletişim bilgileri, teslimat takvimi ve iade taşıyıcısı tamamlanmalı; ön bilgilendirme ile siparişe özel sözleşme oluşturulup saklanabilir biçimde sunulmalıdır. Metin hukuki incelemeden geçirilmelidir.
01Satıcı ve alıcı
Satıcı, StüdyoNEO - Tasarım ve BaskıEvi adıyla faaliyet gösteren Ahmet Alphan AKAY’dır.
- Firma unvanı
- StüdyoNEO - Tasarım ve BaskıEvi
- İşletme sahibi / veri sorumlusu
- Ahmet Alphan AKAY
- Adres
- Günaydın mh. Terziler cd. No:68/1 Bandırma / Balıkesir / Türkiye
- E-posta
- neo@studyoneo.com
- Vergi dairesi
- Bandırma
- Vergi no
- 30610111698
Alıcı; siparişte adı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresleri belirtilen kişidir. Bu genel sayfada alıcıya ait kişisel bilgiler gösterilmez.
02Sözleşmenin konusu
Bu taslak, mağaza ürünleri ile alıcının fotoğraf veya tasarımını yükleyerek hazırlattığı baskıların uzaktan satış koşullarını açıklar. Ürün adı, adet, baskı ölçüsü, malzeme, laminasyon, çerçeve, zemin, paspartu, LuciaEX tercihi ve varsa varyasyon siparişe göre belirlenir.
Bu sayfa tek başına tamamlanmış, alıcıya özel bir satış sözleşmesi değildir.
03Sipariş bilgileri ve toplam bedel
Canlı satışta alıcı bilgileri, sipariş numarası ve tarihi, ürünlerin seçilen özellikleri, vergi dahil fiyatlar, indirimler, kargo bedeli, genel toplam, ödeme yöntemi ve teslimat süresi siparişe özgü belgede yer alacaktır. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin o siparişteki sürümü alıcıya saklanabilir biçimde sunulacaktır.
Sipariş özeti, seçilen ürün ve seçeneklerden hesaplanır. Mevcut kargo ayarı 130 TL; ürün toplamı 500 TL ve üzerindeyse ücretsizdir. Son geçerli tutarlar sipariş ekranında sunucuda kontrol edilir.
04Baskı dosyası ve seçilen özellikler
Alıcı, yüklediği dosyayı bastırma hakkına sahip olmalıdır. JPG, PNG ve tek sayfalı PDF kabul edilir; yükleme sınırı 25 MB’dır. Yüklenen dosyanın aslı korunur; seçilen ölçü, yerleşim, döndürme ve diğer baskı tercihleri ayrıca kaydedilir.
Fill görüntüyü seçilen alana esnetir; Cover oranı koruyarak kırpabilir. İki seçenek kapalıyken görüntü oranı korunarak alana sığdırılır. Paspartu seçildiğinde uzun kenarın %7’si kadar boşluk her kenara uygulanır. Alıcı baskısını onaylamadan önce ölçü ve yerleşimi kontrol eder.
Mekân önizlemesi yaklaşık ölçek ve ekran renkleriyle sunulur. Ekran ile baskı arasındaki olağan farklılıklar, ayıplı üründen doğan hakları ortadan kaldırmaz.
05Üretim ve teslimat
Teslim süresi sipariş öncesinde bildirilir; süre kararlaştırılmamışsa yasal üst sınır 30 gündür. Kişiye özel ürünlerin süresi ayrıca kararlaştırılır. Teslime kadar taşıma riski satıcıdadır. İfa imkânsızlaşırsa alıcıya üç gün içinde bildirim yapılır, tahsilat 14 gün içinde iade edilir.
Üretim takvimi ve kargo firması henüz belirlenmemiştir; canlı satış öncesinde sipariş akışına eklenecektir.
06Cayma hakkı ve kişiye özel baskılar
İstisna dışındaki ürünlerde alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir; teslim öncesinde de bildirim yapabilir. Bildirim e-postayla iletilebilir. Alıcının kişisel isteğine göre hazırlanan ürünler cayma istisnasına girebilir; bu durum ürün bazında önceden açıklanır. Sipariş üzerine baskı yapılması tek başına istisna oluşturmaz. Ayıplı mal hakları saklıdır.
Cayma bildirimi için sipariş numarası ve ilgili ürünleri neo@studyoneo.com adresine gönderin. Kendi fotoğrafınızla hazırlanan baskı gibi kişiselleştirilmiş ürünlerde istisna, canlı sipariş öncesinde açıkça belirtilecektir.
07İade ve geri ödeme
Alıcı cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Belirtilen taşıyıcıyla iade ücretsizdir; taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı talep edilmez. Geri ödeme, yasal süre ve başlangıç koşullarına göre 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve ek ücret olmadan yapılır.
İade taşıyıcısı canlı satış öncesinde belirlenecektir. İade gönderiminden önce e-postayla iletişim kurabilirsiniz; bu iletişim talebi cayma hakkını izin şartına bağlamaz.
08Başvuru, kişisel veriler ve tüketici hakları
Hasar, yanlış ürün veya baskı kusurunu sipariş numaranızla satıcıya bildirebilirsiniz. Mevzuattan doğan ayıplı mal hakları saklıdır; kişiselleştirme bunları kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda yasal görev ve yetki kurallarına göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.
Verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır. Sözleşmeyi okuma onayı, reklam e-postası izni değildir.
Başvurulan resmî kaynaklar
Metinler aşağıdaki kaynaklar ve bu sitenin mevcut işleyişi esas alınarak hazırlanmıştır.
Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler hakkında bilgilendirme ↗