Üyelik ve Avantajlar

1. Siteye nasıl üye olabilirim?
StudyoNEO’ya üye olmak çok kolay! Ana sayfamızın sağ üst köşesindeki “HESABIM” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurup kayıt olabilirsiniz.

2. Üye olmanın avantajları nelerdir?
Üye olarak;

• Siparişlerinizi kolayca takip edebilir,
• Özel kampanyalardan ve indirimlerden yararlanabilir,
• Gelecek tasarımlarınızı kaydedebilir,
• Hızlı ve kolay alışveriş yapabilirsiniz.

3. Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabıma giriş yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden kişisel bilgilerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

Online Tasarım Araçları

4. Online tasarım aracını nasıl kullanabilirim?
Web sitemizde bulunan “Tasarla” bölümünden ürün seçerek tasarım aracını kullanabilirsiniz.

5. Online tasarım yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Tasarladığınız görselin;

• Yüksek çözünürlükte olması,
• Yazıların okunaklılığı,
• Taşma payı bırakılması gerekmektedir.

6. Kaydedilen tasarımları daha sonra düzenleyebilir miyim?
Evet, “Hesabım” sekmesinde “Kayıtlı Tasarımlarım” alanından daha önce oluşturduğunuz tasarımları düzenleyebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

7. Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişleriniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

8. Kargo ücreti ne kadar?
700 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 700 TL altı siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. “Hesabım” bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Baskı Kalitesi ve Malzemeler

10. Baskı kaliteniz nasıl?
Baskılarımız iç mekan dijital fotoğraf baskı makineleri ile yapılmaktadır ve çok yüksek çözünürlükte basılmaktadır.

11. Kullanılan mürekkepler sağlığa zararlı mı?
Hayır, kullandığımız mürekkepler insan sağlığına zararlı maddeler içermez ve güvenle kullanılabilir.

12. Baskı malzemelerinizin kalitesi nasıldır?
Kullandığımız baskı ve uygulama malzemeleri en yüksek kalitede olup uzun ömürlü ve dayanıklıdır.

Sipariş ve İade

13. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce “Hesabım” üzerinden iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

14. İade ve değişim koşulları nelerdir?
Kargo tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, zarar görmemiş ürünleri iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

15. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız.

Diğer Sorular için

16. Bize nasıl ulaşabilirsiniz?
Herhangi bir soru veya görüş için bizimle neo@studyoneo.com e-posta adresinden ya da +90 266 713 09 10 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

Adresimiz:
StüdyoNEO “Tasarım, Tanıtım ve Görsel Çözümler”
Günaydın Mh. Terziler Cd. No:68/1 Bandırma/Balıkesir/TÜRKİYE

Sorularınız için bize her zaman yazabilirsiniz…